- 退貨須知
- 請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
- 消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非試用期
- 為避免退貨產生糾紛，請盡可能於商品拆封時全程錄影/拍照，以避免無法辨識是否為商品出廠時已造成的損壞，或拆開外箱時人為不慎所造成之損傷。
- 以下情況請配合方能進行退貨：
- 退換貨的商品須為未經使用，無非人為瑕疵所造成的汙損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污，並請保留完整外包裝袋/盒。
- 若已取得紙本發票/收據，請於退換貨時一併附上。
- 請以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當；若原紙箱已遺失，請另使用其它紙箱包覆於商品原廠包裝之外。
- 申請退貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退貨完成，以利日後查詢
- 退款說明
- 線上支付：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中；入帳時間依您的支付方式/發卡銀行為主，一般為7-14個工作天。
- 換貨須知
- 為節省您更換商品的等候時間，採用只退不換的方式，請於辦理退貨後，重新下單訂購。
非常感謝您的合作，如有任何疑問煩請與客服人員聯繫。
客服信箱：tama@tamanutrition.com
